ขอลบข้อมูลและบัญชีผู้ใช้

1. ส่งคำขอทางอีเมล

ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนด้านเว็บไซต์และบัญชี 8content ตามลิงก์ด้านล่าง ใช้หัวข้อ “The Clove data deletion request” และบอกว่าต้องการลบทั้งบัญชี ยกเลิกการเชื่อมโซเชียล หรือตรวจสอบข้อมูลบางรายการ

• แจ้งชื่อที่ใช้ในบัญชี อีเมลบัญชีถ้ามี หรือช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น LINE, Google หรือ Facebook
• ใส่เลขอ้างอิงการจองถ้ามี และช่องทางที่ทีมงานติดต่อกลับได้
• ไม่ส่งรหัสผ่าน OTP รหัสกู้คืนบัญชี หรือโทเคนเข้าสู่ระบบ

2. ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

ทีมงานอาจขอให้ยืนยันผ่านบัญชีเดิมหรือข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เพื่อป้องกันการลบข้อมูลของผู้อื่น หากคุณเข้าใช้บัญชีเดิมไม่ได้ โปรดแจ้งในคำขอเพื่อให้ทีมงานพิจารณาวิธีตรวจสอบที่เหมาะสม

3. ตรวจสอบและดำเนินการโดยทีมงาน

เมื่อยืนยันคำขอแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบขอบเขตและดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม หากมีข้อมูลรายการ ความปลอดภัย หรือข้อมูลที่ยังจำเป็นต้องเก็บ ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและขอบเขตให้ทราบ สำเนาสำรองอาจยังคงอยู่จนถึงรอบจัดการสำรองข้อมูลตามปกติ

กระบวนการนี้ดำเนินการโดยทีมงาน ไม่ใช่ปุ่มลบบัญชีอัตโนมัติ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันรายละเอียดและแจ้งผลการดำเนินการ

4. จัดการการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ

คุณสามารถถอนการอนุญาตเว็บไซต์จากการตั้งค่าบัญชี Google, Facebook หรือ LINE ที่ใช้ได้ด้วย การถอนสิทธิ์ที่ผู้ให้บริการไม่ลบข้อมูลที่เว็บไซต์ The Clove เก็บไว้โดยอัตโนมัติ หากต้องการจัดการข้อมูลในเว็บไซต์ด้วย โปรดส่งคำขอตามขั้นตอนนี้ การลบข้อมูลในเว็บไซต์ไม่ได้ลบบัญชี Google, Facebook หรือ LINE ของคุณ